Descuento a un artículo
Úsalo cuando le bajas el precio a un producto del ticket, no a todo lo que lleva el cliente.1
Agrega el producto al ticket
Tócalo desde el catálogo como en cualquier venta, con sus variedades y modificadores si los lleva.
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Toca el botón de etiqueta en esa línea
En el carrito, cada artículo tiene sus controles: −, la cantidad, +, un botón con icono de etiqueta y otro de nota. La etiqueta es el descuento. Cuando el artículo ya trae uno, ese botón se queda pintado en rosa.
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Elige Porcentaje o Monto y captura el valor
Se abre Descuento al artículo con dos pestañas: Porcentaje y Monto. Escribe el número y toca Aplicar. En tablet o celular sale el teclado numérico en pantalla; en laptop lo escribes con el teclado y Enter aplica.
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Verifica la línea
El artículo muestra el precio original tachado, el precio nuevo abajo y la etiqueta del descuento (-20% o -$15) en rosa. Para quitarlo, vuelve a tocar la etiqueta y usa Quitar descuento.
El porcentaje se calcula sobre (precio + modificadores) × cantidad. Si el cliente pidió un latte con leche de almendra y jarabe, el descuento también aplica sobre esos extras.
Descuento a toda la orden
Es el clásico “te dejo el 10% de todo”.1
Arma el ticket completo
El botón de descuento a la orden aparece hasta que hay algo en el carrito.
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Toca Agregar descuento
Está abajo del carrito, junto al resumen de Subtotal y Total.
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Captura porcentaje o monto y aplica
Se abre Descuento a la orden, igual que el de artículo: Porcentaje o Monto, el valor, Aplicar.
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Cóbralo normal
En el resumen queda un renglón Descuento 10% en rosa con el monto que se restó y una X para quitarlo. Toca Cobrar y sigue con el método de pago de siempre.
Cómo se suman los descuentos
Sí se acumulan, y el orden importa: el descuento a la orden se calcula sobre lo que queda después de los descuentos por artículo.Descuento al cobrar una cuenta
Si el cliente consumió a cuenta (fiado) y viene a liquidar con descuento, no lo hagas en dos operaciones. En Cuentas, al cobrar una cuenta o varias a la vez, hay un campo Descuento (opcional) en porcentaje o en pesos. Capturas el descuento y el monto a pagar baja solo.- Con varias cuentas seleccionadas, el descuento se reparte proporcional a lo que cada una debe.
- La parte descontada se registra como condonación con motivo Descuento al cobrar (o Descuento al liquidar cuando son varias).
- Eso pega en la utilidad del mes en que diste el descuento, no del mes de la venta: la venta ya contó su ingreso cuando se fue a cuenta.
- El campo no aparece si cobras como cortesía, porque ahí ya estás perdonando todo.
Dónde queda registrado
- Ticket del cliente: un renglón Descuento con el monto restado, arriba del total.
- Historial de ventas: el descuento de un artículo se muestra completo en ese artículo; el de la orden se reparte proporcional entre las líneas del ticket, para que la suma cuadre con lo que de verdad descontaste.
- Corte de caja y estado de resultados: entra el ingreso neto, ya con el descuento restado.
- Comisiones por quien atendió: si comisionas a tu equipo por servicio, la comisión se calcula sobre el ingreso ya descontado. Un 20% de descuento le baja también la base a quien lo atendió.
Cuidados antes de descontar
- No hay permiso ni tope aparte. Cualquier empleado que puede registrar ventas puede aplicar un descuento, del tamaño que sea. Si te preocupa, revísalo en el historial de ventas.
- El descuento no pide motivo. La cortesía sí lo exige; el descuento no. Si necesitas saber por qué se bajó el precio, la cortesía te deja el rastro.
- Un monto mayor a la base no aplica y no avisa. Si intentas descontar 150, el botón Aplicar no hace nada. Baja el monto o usa porcentaje.
- Los premios de lealtad ya vienen descontados. La línea de premio se agrega con su descuento fijo y no se puede editar ni sumarle otro.
Cuándo NO usar un descuento
- Vas a regalar el producto completo: usa cortesía al cobrar. Pide motivo, deja al cajero registrado y sale del ingreso, que es como debe verse el consumo interno.
- El precio nuevo es permanente: edita el precio del producto o crea una variedad. Descontar a mano cada venta te va a fallar el día que no estés en la barra.
- Es una promoción recurrente (2x1, happy hour, cupones): hoy se captura a mano en cada venta. El Nido todavía no aplica descuentos automáticos por horario ni códigos de cupón.
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